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医院“职位管理”不能缺失
提交者:jiuding发表时间:2009-7-27点击次数:3811来源:本站整理

 张玉韩

 

  不少医院现在都存在着抱怨的现象:领导觉得下属素质低,上面忙得团团转,下面却没什么事可干!员工反映领导安排工作随意性很大,一天一个样,自己不知道要干啥?科主任说高层领导管得过细,大事小事一插到科室,还要我们干什么?加上部门之间职责交叉,推诿扯皮的事情时常发生。存在这些问题的原因究竟是什么?共性的问题是医院缺失职位管理,人力资源管理薄弱,没有建立岗位说明书。

  医院管理规范化涉及很多方面的因素,但对人员的管理须从岗位开始。通过岗位设置、岗位分析、编写岗位说明书,让每一个员工知晓自己所从事岗位的职责与权限、工作目标、绩效考核标准等,让他们明确自己的未来发展通道,对未来有一个十分明确的努力方向。而目前,这种职位管理是不少医院人力资源管理的短板

  职位管理是人力资源管理规范化的一个环节,其中能否科学编制岗位说明书,是医院人力资源管理水平高低的标志。医院要想成功地实施职位管理,需要科学、规范、实用地编制一套岗位说明书。

  第一,这项工作需要得到医院高层领导的支持,组织设计要符合医院发展战略的要求。在岗位说明书编写之前,要重审医院发展战略与组织机构配置是否一致,员工职位的设置应遵循精简的原则,每个职位的工作量应饱和。 

  第二,各部门领导及员工都应参与本岗位说明书的编制,力争上下达成一致。岗位的设置要求,要明确各岗位的工作流程、任务、目标、工作条件、上下级沟通关系、对内对外的联系、任职资格等因素。科室的各项职责应在岗位的职责中得以体现。

  第三,岗位说明书要规范用语,统一诠释。标准的岗位职责描述格式应是动词+宾语+结果。如医院市场部部长负责医院营销战略实施工作,其岗位说明可描述为负责组织制定市场营销战略实施计划,保证为医院的发展战略提供有效的市场支持,实现医院发展目标

  第四,岗位说明书实施应由上下级确认签字,保障落实。这样有助于推进绩效考核,落实岗位职责,消除员工不清楚或不知道自己的岗位职责,从而有效提高组织效率。

  第五,岗位说明书应定期组织修订,而且应人手一份。岗位说明书是用来指导工作,而不是用来存档的,束之高阁的做法不可取。所以,岗位说明书应所有人员人手一份,各级领导须经常组织员工学习阅读,并大胆给予下属相应的授权,依据岗位说明书进行员工管理。

网络编辑:

来源: 健康报

 

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