九鼎提交宜宾市第六人民医院战略绩效管理诊断与高质量发展建议报告
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发表时间：2023-9-25
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来源:九鼎医管
一、项目背景
宜宾市第六人民医院始建于1952年，2020年2月通过国家三级乙等综合医院评审，是叙州区唯一集医疗、教学、科研、健康体检、预防保健、急诊急救为一体的三级医院；承担着市、区境内和高县、翠屏区、屏山县以及云南省水富县等近300万群众的诊疗和院前急救工作；是四川省中医药高等专科学校、宜宾卫生学校等院校的教学实习基地；是国家级“爱婴医院”、四川省文明单位、四川省抗疫先进集体、四川省五一巾帼标兵岗、四川省卫生系统先进单位。医院现有编制床位600张，实际开放床位900张，经区委同意，对医院进行原址扩建，扩建后编制床位1000张，预计实际可开放床位1500张左右。
十四五时期，在中国医疗行业高质量发展的背景下，公立医院发展方式从规模扩张转向提质增效，运行模式从粗放管理转向精细化管理，资源配置从注重物质要素转向更加注重人才技术要素，而绩效管理制度改革是推动医院实现高质量发展转型的关键。
宜宾市第六人民医院正处于“十四五”发展新阶段以及创建三甲、扩建新大楼的关键期，医院将以全面完成三级甲等综合医院创建为契机，以建立一个高水平的区域医疗中心为目标，积极面对各种机遇与挑战，促进医院全面、协调、可持续高质量发展，进而实现医院向高质量发展方向的转型。
二、调研进程回顾
九鼎项目组一行5人于2023年6月12日至6月16日开展了系统访谈调研，在医院领导及各临床科室、职能部门等相关人员的支持配合下，完成了项目方案设计所需要的大量的有价值的信息与依据。
具体调研工作如下：
1、医院内部一对一访谈40人次；
2、员工调查问卷200份；
3、患者问卷调查100份；
4、岗位价值评价会1场；
5、医院内部资料数据收集；
6、医院现场考察。
三、方案提交
2023年8月27日至8月31日，九鼎项目组一行3人赴医院，面向院领导及全院中高层提交并发布了《宜宾市第六人民医院战略绩效管理诊断与高质量发展建议报告》、《宜宾市第六人民医院基于高质量战略的绩效考核方案说明》、《宜宾市第六人民医院业务科室基于高质量发展的战略绩效管理手册》，并对后期职能方案的设计进行了人员信息的梳理、核对。
绩效管理表面看是为了分蛋糕，而其根本在于做大蛋糕，只有做大蛋糕，才能分好蛋糕，必须将做大蛋糕与分蛋糕相结合来考虑绩效分配，这是唯一可行的方向。基于此，报告从以下三个方面进行了设计：
1、战略层面：报告首先对医院创三甲、新大楼建设、国考得分、医保DRG、行业竞争等内外部环境作出系统的分析，提出医院发展愿景、战略定位、战略目标和步骤，以及面对市场竞争加剧带来的潜在威胁，重点梳理了医院业绩增长的途径。同时也基于医院新大楼的建设情况，考虑到绩效方案要适用于搬迁后一段时间业务情况的变化，设置了院科两级两档目标。
2、学科层面：基于医院发展战略定位，进行医院专科评估规划，结合同级别、相似地区的行业发展经验，对医院专科的建设发展、新大楼启用后学科分组分科发展及整体床位规划提出建议；并从学科规划、人力资源建设、行业资源整合等方面，围绕高质量发展，制定相关策略和措施建议；同时在绩效上引导和鼓励新大楼启动后分组分科发展，制定过渡性保护政策和业绩增长激励政策，促进科室分组分科后提升业务量和提高专科发展水平。
3、运营层面：围绕医院业绩目标，结合医院高质量发展、医院创三甲、国考要求、医保要求、新大楼建设使用情况等改革背景，绘制出医院高质量发展背景下医院运营管理路径图，建立医院运营分析指标体系，提出医院运营管理具体战略。尤其在DRG新医保支付方式下，前提在于就诊量的提升，而核心在于技术进步，重点在于优化病组结构，绩效管理的导向要体现提升总权重、提升CMI值，鼓励重点病组例数，合理控制费用消耗指数、时间消耗指数，考核临床路径入径率等指标。
除此以外，同时面对国考、医保、医院创三甲等问题，九鼎结合医院国考得分、医保CMI值等数据，在绩效方案设计中，从工作量指标和KPI考核指标上，也着重体现国考、医保、创三甲要求的关键指标，如出院患者手术占比、出院微创手术占比、出院患者四级手术占比、住院次均费用、CMI值等指标，其中尤其是对国考分值占比高而实际得分低的指标加大激励。
后续，九鼎将继续提交《宜宾市第六人民医院职能部门基于高质量发展的战略绩效考核方案》、《宜宾市第六人民医院战略绩效管理改革实施计划》，与各科室负责人进行一对一沟通，并结合医院整体业绩增长方案展开相关培训，协助医院绩效管理方案的顺利推进与实施。
武汉九鼎医院管理顾问是一家集医院发展战略、医院文化、医院人力资源、医院绩效管理等咨询模块为一体的医院管理咨询公司。如有咨询需求请拨打热线：027-82444583，或扫描以下二维码添加客服微信。
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宜宾市第六人民医院始建于1952年，2020年2月通过国家三级乙等综合医院评审，是叙州区唯一集医疗、教学、科研、健康体检、预防保健、急诊急救为一体的三级医院；承担着市、区境内和高县、翠屏区、屏山县以及云南省水富县等近300万群众的诊疗和院前急救工作；是四川省中医药高等专科学校、宜宾卫生学校等院校的教学实习基地；是国家级“爱婴医院”、四川省文明单位、四川省抗疫先进集体、四川省五一巾帼标兵岗、四川省卫生系统先进单位。医院现有编制床位600张，实际开放床位900张，经区委同意，对医院进行原址扩建，扩建后编制床位1000张，预计实际可开放床位1500张左右。
十四五时期，在中国医疗行业高质量发展的背景下，公立医院发展方式从规模扩张转向提质增效，运行模式从粗放管理转向精细化管理，资源配置从注重物质要素转向更加注重人才技术要素，而绩效管理制度改革是推动医院实现高质量发展转型的关键。
宜宾市第六人民医院正处于“十四五”发展新阶段以及创建三甲、扩建新大楼的关键期，医院将以全面完成三级甲等综合医院创建为契机，以建立一个高水平的区域医疗中心为目标，积极面对各种机遇与挑战，促进医院全面、协调、可持续高质量发展，进而实现医院向高质量发展方向的转型。
二、调研进程回顾
九鼎项目组一行5人于2023年6月12日至6月16日开展了系统访谈调研，在医院领导及各临床科室、职能部门等相关人员的支持配合下，完成了项目方案设计所需要的大量的有价值的信息与依据。
具体调研工作如下：
1、医院内部一对一访谈40人次；
2、员工调查问卷200份；
3、患者问卷调查100份；
4、岗位价值评价会1场；
5、医院内部资料数据收集；
6、医院现场考察。
三、方案提交
2023年8月27日至8月31日，九鼎项目组一行3人赴医院，面向院领导及全院中高层提交并发布了《宜宾市第六人民医院战略绩效管理诊断与高质量发展建议报告》、《宜宾市第六人民医院基于高质量战略的绩效考核方案说明》、《宜宾市第六人民医院业务科室基于高质量发展的战略绩效管理手册》，并对后期职能方案的设计进行了人员信息的梳理、核对。
绩效管理表面看是为了分蛋糕，而其根本在于做大蛋糕，只有做大蛋糕，才能分好蛋糕，必须将做大蛋糕与分蛋糕相结合来考虑绩效分配，这是唯一可行的方向。基于此，报告从以下三个方面进行了设计：
1、战略层面：报告首先对医院创三甲、新大楼建设、国考得分、医保DRG、行业竞争等内外部环境作出系统的分析，提出医院发展愿景、战略定位、战略目标和步骤，以及面对市场竞争加剧带来的潜在威胁，重点梳理了医院业绩增长的途径。同时也基于医院新大楼的建设情况，考虑到绩效方案要适用于搬迁后一段时间业务情况的变化，设置了院科两级两档目标。
2、学科层面：基于医院发展战略定位，进行医院专科评估规划，结合同级别、相似地区的行业发展经验，对医院专科的建设发展、新大楼启用后学科分组分科发展及整体床位规划提出建议；并从学科规划、人力资源建设、行业资源整合等方面，围绕高质量发展，制定相关策略和措施建议；同时在绩效上引导和鼓励新大楼启动后分组分科发展，制定过渡性保护政策和业绩增长激励政策，促进科室分组分科后提升业务量和提高专科发展水平。
3、运营层面：围绕医院业绩目标，结合医院高质量发展、医院创三甲、国考要求、医保要求、新大楼建设使用情况等改革背景，绘制出医院高质量发展背景下医院运营管理路径图，建立医院运营分析指标体系，提出医院运营管理具体战略。尤其在DRG新医保支付方式下，前提在于就诊量的提升，而核心在于技术进步，重点在于优化病组结构，绩效管理的导向要体现提升总权重、提升CMI值，鼓励重点病组例数，合理控制费用消耗指数、时间消耗指数，考核临床路径入径率等指标。
除此以外，同时面对国考、医保、医院创三甲等问题，九鼎结合医院国考得分、医保CMI值等数据，在绩效方案设计中，从工作量指标和KPI考核指标上，也着重体现国考、医保、创三甲要求的关键指标，如出院患者手术占比、出院微创手术占比、出院患者四级手术占比、住院次均费用、CMI值等指标，其中尤其是对国考分值占比高而实际得分低的指标加大激励。
后续，九鼎将继续提交《宜宾市第六人民医院职能部门基于高质量发展的战略绩效考核方案》、《宜宾市第六人民医院战略绩效管理改革实施计划》，与各科室负责人进行一对一沟通，并结合医院整体业绩增长方案展开相关培训，协助医院绩效管理方案的顺利推进与实施。
武汉九鼎医院管理顾问是一家集医院发展战略、医院文化、医院人力资源、医院绩效管理等咨询模块为一体的医院管理咨询公司。如有咨询需求请拨打热线：027-82444583，或扫描以下二维码添加客服微信。
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