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公立医院人力资源管理与绩效考评体系探讨
提交者:郑州市第七人民医院 周珍珍发表时间:2021-8-27点击次数:2871来源:《财经界》2021年6期

医院绩效


  现阶段,我国加强了对公立医院医疗卫生体系的建立与改革,绩效考评体系逐渐在医院当中发展并行,同时也是实现公立医院激励机制建设的重要途径。绩效考评体系作为医院人力资源管理中能够的核心项目,是医院管理当中的重要组成部分。随着公立医院的内部发展与分配制度的改革不断推进,有效调动了员工的工作热情,带动医院的服务水平有效提高,不断深化了人力资源管理的效果。
  
  现阶段,我国医疗改革整体的发展不断渗入,从而导致我国公立医院在市场竞争中原有的核心竞争力不断减弱。面对当前的竞争现状,竞争的核心主要就是对人力资源的竞争。因此,在公立医院的日常管理当中,应当加强对人力资源管理的优化,不断提升人力资源管理的优势和效果。通过实行绩效考评系统,能够有效提升公立医院内部员工之间竞争力,激发员工的责任意识。有效推进公立医院在市场竞争中的核心竞争力的有效提高,不断增强人力资源的管理意识,促进公立医院的有效发展。
  
  一、公立医院当中的人力资源管理的现状
  
  (一)规范性管理制度建立的不完善
  
  我国的经济在长期内处于计划经济的发展阶段中,因此导致绝大多数的公立医院所采用的人力资源管理模式相对落后,传统的业务式管理模式并不能应对当前激烈的社会市场竞争。许多公立医院当中的人事部门工作仍然只局限于传统工作项目,其中主要包括人事调动、员工考勤、档案管理以及工资审批等。这些传统的日常人事管理工作缺乏对员工工作能力的培养。由于并没有科学且专业的人力资源管理制度的约束,从而大致绝大多数的公立医院人力资源管理趋于形式化,严重缺乏制度性和规范性,所以导致医院的整体服务质量降低,服务水平也持续降低。
  
  (二)人资管理缺乏自主性和合理性
  
  现阶段,绝大多是的公立医院在人资管理中都缺乏改进与创新,所采用的绩效评估方式仍然是传统一年度为单位进行的考核模式。这种老化模式不具备针对性,在进行对内部员工考核是,并没有专业依据,同时也无法进行分层次的考核,对不同科室部门所采用的考核与评价标准统一,这就导致绩效考核并不能准确地反映员工的实际业务能力,考核缺乏系统性以及规范性。这种传统的考核制定并不能在人力资源管理单重调动员工的工作认真状态与工作热情,丧失了绩效考核机制建立最根本的目的。
  
  (三)薪酬分配制度缺乏合理性和公平性
  
  在我国公立医院的薪酬分配制度当中,由于具有较强的差异性,所以导致对不同员工的实际工作状态具有很大的影响。缺乏有效的薪酬分配制度,且不能适应激烈的社会市场竞争,很容易造成人员流失。同时也会给公立医院中员工的工作状态造成很大的负面影响,直接影响员工的工作积极性。因此,建议我国的公立医院人资管理制度调整中,最重要的是加强对薪酬分配制度的调整,最大限度满足员工合理的薪资期望水平,实现有效的人资管理,并充分发挥人资管理在医院综合管理当中的主导性作用。
  
  二、公立医院运用绩效考核制度的现状
  
  现阶段,我国绝大多数的公立医院为了顺应医药卫生体系的改革,已经逐步实现对绩效考核考评体系的建立与完善。然而在实际应用当中,由于医院中所运行的绩效考评体系只是作为奖金发放的评价标准,从而导致很多项目的落实只停留在表面阶段,并没有进行深化。所选用的绩效考评措施与方法相对较多,其中最常用的方式就是院级、科级的两级方式。这种绩效考评制度虽然起到了一定的绩效考核作用,但是仍然无法实现对医院整体的绩效进行有效的评估。


医院绩效
  
  从考核形式上进行分析,公立医院中普遍采用的考核形式是年终考评和聘期考核两种方式,具体原因如下:
  
  1、年终考评制度
  
  在这当中,年度考评的原因主要是因为,我国的公立医院是具有行政级别的,这就代表着在事业单位的人事管理工作当中,工作落实必须符合上级行政部门的具体要求和标准。而所选用的考评标准是由中央的有关部门进行制定的,地方依据当地的实际发展情况进行更改并提出具体的考评办法。公立医院在进行年度考核时,主要是以员工在本年度中的具体表现和所完成的工作任务进行总结为主,根据内部评定实现对等级的划分。
  
  2、聘期考核制度
  
  聘期考核制度主要以员工的聘任期限内,员工在岗的实际工作任务的完成程度和工作状态进行考评。这种考评是实现员工岗位调动最有效的标准。但是由于这种考评方式具有较强的单一性,所进行的考核内容十分单调,所以导致该项考核制度的落实无法调动员工的工作积极性,同样也无法为员工营造一个积极良好的工作习惯与舒适的工作环境,直接对医院的健康发展造成影响。
  
  三、促进公立医院人资管理与绩效考评体系建设的对策
  
  (一)加强对人资管理运行机制的建立与健全
  
  我国的公立医院作为一共综合性质的公益组织,具有医疗、教学、急救、康复等多种社会功能,在长期的发展与建设过程中,通过对医护工作人员队伍的建设与培养,在长期磨合中不断促进了医院专业性人才的培养,与后勤保障人员的管理。现阶段,随着我国医疗卫生体系的改革进程不断推进,医疗卫生体系逐渐朝向市场化方向发展。在这样的大环境下,公立医院要想在激烈的社会市场竞争当中占据主导性地位,首先应当加强对专业素质人才的培养,通过合理的人力资源制度和标准的路试,通过有关激励机制的完善,有效强化员工的工作创造性和工作积极性,促进公立医院工作的顺利展开。
  
  与此同时,随着我国医疗改革政策的不断完善,绩效考核制度也得到了充分发展。公立医院的人资管理就应当不断适应当前的发挥在那现状,通过对岗位工作量和服务质量等内容的综合考评,促进岗位绩效工作制度的落实。同时不断完善医院内部的分配制度,通过激励机制的建立提高员工的积极性,促进公立医院的发展。
  
  (二)量化绩效考核机制的建立
  
  当前状态下,我国的公立医院党总所采用的绩效考核标准严重缺乏量化与质化的制度与标准建设。依据当前的发展情况进行分析,要求公立医院应当在绩效考核当中不断加量化考评体系的建立,考核应当侧重与实际工作效益与贡献成果。通过对激励机制的不断完善,来促进医院人资管理的顺利落实。因此,公立医院中所进行的绩效考核标准的主要形式有以下几种:
  
  1、评价指标的具体分类
  
  评价标准的分类主要分为低优指标、高优指标、最佳区间指标等,这些词指标都具有一定的数值计算方法,通过对指标分数的计算来实现对员工的绩效考评。
  
  2、评价指标的考评
  
  在评价指标当中,通过对各项指标分类的具体数值分析,实现对一个或多个项目中的绩效评分。例如:低优指标中,并没有一个固定的标准值,而是通过对相关指标的分析实现评价,如死亡率的判断这是数值越小,则越好。
  
  (三)加强公立医院的人资管理制度建设
  
  科学技术的飞速发展带动我国社会的进步,社会发展发展已经实现以“知识——人才”为导向。因此人才作为提高医院竞争力的重要核心,这就给当前医院的人资管理工作带来更大的机遇与挑战。要想顺应当前的时代发展,就要求公立医院能够通过对人资管理工作效果的强化,实现对医院的有效管理。通过与当前发展现状的结合,促进公立医院的提升,不断强化人资管理的落实,促进公立医院的发展朝向可持续发展的方向迈进。
  
  四、结束语
  
  综上所述,在激烈的社会市场竞争力当中,要想不断提高公立医院的核心竞争力,就要求医院在顺应医药卫生体制改革的同时,不短实现对内部管理机制的优化。要求在公立医院的管理工作当中,不短融入科学管理模式的应用。通过对高素质的专业技术人才的任用,不短实现对公立医院当中的人力资源管理体系建设的系统优化与转型发展,不短加强对绩效考评体系的建立,促进公立医院的日常管理效果不断提高,有效推动医院的整体进项全方位。多角度的发展与提升。
  
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