高质量转型，逆周期增长！ 达州市第三人民医院基于高质量发展的战略绩效管理咨询项目实施效果分享
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发表时间：2025-8-18
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来源:九鼎医管
一、医院简介
达州市第三人民医院始建于1959年11月，是一所集医疗、教学、科研、预防保健、康复、急救、健康管理、医养结合于一体的国家三级甲等综合医院。
医院占地面积91.35亩，建筑面积12.7万平方米，编制床位900张，实际开放床位近1270张，设有临床科室及门诊医技科室38个，其中省级重点专科1个，市级医学重点专科5个，揭榜创建省级临床重点专科2个，市级在建医学重点专科3个，市级在建临床重点专科2个，市级重点中医专科1个。
医院在职职工1296人，高级职称228人，硕士研究生98人，本科（含规培）832人，市科技拔尖人才1人，市卫健委学术技术带头人1人，市名医1人，四川省“卫生健康英才计划”基层卫生拔尖人才1人；柔性引进重医博士12人，外聘全国名老中医1人，华西医院、北京中日友好医院等医院的高质量专家13人。
二、项目背景
在公立医院从规模发展转向高质量发展的背景下，达州市第三人民医院即将迎来“十五五”发展的新阶段，医院实现高质量发展转型面临着巨大的机遇与挑战。在此背景下，九鼎启动本次基于高质量发展战略的绩效管理咨询及软件系统服务项目。此项目系统分析医院外部发展环境及内部资源条件，通过对国考、医共体，特别是医保政策和行业竞争等相关问题的研究，帮助医院梳理战略定位与发展目标。研究医院业务变化，结合医院层面学科发展规划及科室定位，制定科室战略定位和具体业务发展方向，提出医院学科规划与建设思路。基于业务流程、国家及当地医改和医保DRG付费政策，以及运营压力等进行运营战略建议，完善运营管理体系。九鼎通过梳理医院高质量发展战略定位、学科规划与建设以及运营战略三大高质量发展战略，并结合医院绩效考核实际情况，建立了基于高质量战略的绩效管理体系。
最终将医院的战略定位、学科建设以及运营战略三大战略决策与绩效管理相结合，充分调动员工积极性，将高质量发展新形势下做大蛋糕与分蛋糕相结合，以提升医院业绩与员工待遇为目的，建设符合医院未来发展需要的SDO-P战略绩效管理体系，最终实现医院品牌力的提升和业绩的增长，促进医院的高质量发展！
三、项目历程简述
2024年8月，九鼎项目组进驻医院开展系统调研工作，开展医院内部人员一对一访谈60余人次；发放员工问卷调查300份、患者问卷调查100份；开展岗位评价会议1场，并收集战略、学科、运营、绩效等相关资料；
2024年9月底，九鼎项目组提交第一期咨询方案，包括《达州市第三人民医院高质量发展与绩效管理建议报告》、《达州市第三人民医院基于高质量发展的业务科室战略绩效管理方案》等，并就方案分别与医院领导、主要职能部门进行了深入研讨和发布。
2024年11月底，九鼎项目组赴医院提交医院职能科室定编及考核方案，就方案设计与测算结果与院领导班子及职能部门进行了充分沟通、讨论并确定。同期，九鼎项目组就绩效考核方案具体指标与临床科室主任、护士长分别进行一对一沟通共计30余场，并对各科室反馈的意见和建议进行全面收集、分析研究、提出相关建议并与医院讨论确定。
2025年1月初，九鼎项目组辅导医院进行业务科室的新方案试运行，2月正式实施。
四、项目实施效果
经过策划、方案沟通、实施、总结与改进，医院2025年上半年的各项指标较2024年同期有较大增长，医院医疗服务能力与运营效率实现显著提升。
2025年上半年医院CMI由2024年0.77提升至0.80，三级手术和四级手术人次较2024年同期分别增长了30.95%和18.81%，增长较为明显，体现了医院技术实力的进一步提升。
2025年上半年，医院门急诊人次较2024年同期增长了15.78%，在医保政策、药品耗材集采及检查费下调等政策背景下，医院门诊收入、住院医疗服务性收入、全院医疗收入、全院医疗服务性收入仍较2024年同期分别增长了6.73%、2.26%、3.71%、2.12%，实现了全面增长，预计2025年业务收入能达到7.1亿元，实现4.4%的增长；而住院药占比较上年同期下降了2.37%，实现了医疗技术价值的有效转化，而绝大部分员工的待遇，特别是一线技术骨干的待遇获得了一定程度的提升。
综合各项数据我们看到，在过紧日子下高质量发展转型的行业大背景下，就诊量是前提，首先是门急诊量；技术含量是核心，要注重提升手术特别是三四级手术和微创手术量和占比，注重提升CMI值，这既是医院高质量发展和运营的需要，也是更好的满足国考和DRG政策导向的需要；还需要加快周转，降低人工成本和药耗占比，特别是全员定岗定编是重中之重；绩效改革必须体现多劳多得、优绩优酬，稳中求进的改革导向，而向一线倾斜特别是调动科主任和骨干医生为主的全体员工的积极性，是基于高质量发展的绩效改革的关键点。因此，我们欣喜的看到，绩效改革配合医院整体的各项业务发展和管理举措，医院正沿着高质量发展要求的方向稳步前进。
五、结束语
此次改革时间较短，到2025年6月取得了短期的阶段性成果，主要是基于达州市第三人民医院领导班子的改革魄力、高度重视、统一共识、科学决策，职能部门相关人员的全力配合、充分沟通，以及全体员工的理解与支持。在此，特别表示感谢！
后续九鼎将进一步配合医院推进绩效软件信息化开发和绩效方案实施顾问，我们真诚祝愿在院领导班子的带领下，在全体员工的共同努力下，上下同心，再创佳绩，实现医院战略突破以及高质量发展目标。
武汉九鼎医院管理顾问是一家集医院发展战略、医院文化、医院人力资源、医院绩效管理等咨询模块为一体的医院管理咨询公司。如有咨询需求请拨打热线：027-82444583。
更多资讯请访问 医院绩效咨询 https://www.yyjg.net
达州市第三人民医院始建于1959年11月，是一所集医疗、教学、科研、预防保健、康复、急救、健康管理、医养结合于一体的国家三级甲等综合医院。
医院占地面积91.35亩，建筑面积12.7万平方米，编制床位900张，实际开放床位近1270张，设有临床科室及门诊医技科室38个，其中省级重点专科1个，市级医学重点专科5个，揭榜创建省级临床重点专科2个，市级在建医学重点专科3个，市级在建临床重点专科2个，市级重点中医专科1个。
医院在职职工1296人，高级职称228人，硕士研究生98人，本科（含规培）832人，市科技拔尖人才1人，市卫健委学术技术带头人1人，市名医1人，四川省“卫生健康英才计划”基层卫生拔尖人才1人；柔性引进重医博士12人，外聘全国名老中医1人，华西医院、北京中日友好医院等医院的高质量专家13人。
二、项目背景
在公立医院从规模发展转向高质量发展的背景下，达州市第三人民医院即将迎来“十五五”发展的新阶段，医院实现高质量发展转型面临着巨大的机遇与挑战。在此背景下，九鼎启动本次基于高质量发展战略的绩效管理咨询及软件系统服务项目。此项目系统分析医院外部发展环境及内部资源条件，通过对国考、医共体，特别是医保政策和行业竞争等相关问题的研究，帮助医院梳理战略定位与发展目标。研究医院业务变化，结合医院层面学科发展规划及科室定位，制定科室战略定位和具体业务发展方向，提出医院学科规划与建设思路。基于业务流程、国家及当地医改和医保DRG付费政策，以及运营压力等进行运营战略建议，完善运营管理体系。九鼎通过梳理医院高质量发展战略定位、学科规划与建设以及运营战略三大高质量发展战略，并结合医院绩效考核实际情况，建立了基于高质量战略的绩效管理体系。
最终将医院的战略定位、学科建设以及运营战略三大战略决策与绩效管理相结合，充分调动员工积极性，将高质量发展新形势下做大蛋糕与分蛋糕相结合，以提升医院业绩与员工待遇为目的，建设符合医院未来发展需要的SDO-P战略绩效管理体系，最终实现医院品牌力的提升和业绩的增长，促进医院的高质量发展！
三、项目历程简述
2024年8月，九鼎项目组进驻医院开展系统调研工作，开展医院内部人员一对一访谈60余人次；发放员工问卷调查300份、患者问卷调查100份；开展岗位评价会议1场，并收集战略、学科、运营、绩效等相关资料；
2024年9月底，九鼎项目组提交第一期咨询方案，包括《达州市第三人民医院高质量发展与绩效管理建议报告》、《达州市第三人民医院基于高质量发展的业务科室战略绩效管理方案》等，并就方案分别与医院领导、主要职能部门进行了深入研讨和发布。
2024年11月底，九鼎项目组赴医院提交医院职能科室定编及考核方案，就方案设计与测算结果与院领导班子及职能部门进行了充分沟通、讨论并确定。同期，九鼎项目组就绩效考核方案具体指标与临床科室主任、护士长分别进行一对一沟通共计30余场，并对各科室反馈的意见和建议进行全面收集、分析研究、提出相关建议并与医院讨论确定。
2025年1月初，九鼎项目组辅导医院进行业务科室的新方案试运行，2月正式实施。
四、项目实施效果
经过策划、方案沟通、实施、总结与改进，医院2025年上半年的各项指标较2024年同期有较大增长，医院医疗服务能力与运营效率实现显著提升。
2025年上半年医院CMI由2024年0.77提升至0.80，三级手术和四级手术人次较2024年同期分别增长了30.95%和18.81%，增长较为明显，体现了医院技术实力的进一步提升。
2025年上半年，医院门急诊人次较2024年同期增长了15.78%，在医保政策、药品耗材集采及检查费下调等政策背景下，医院门诊收入、住院医疗服务性收入、全院医疗收入、全院医疗服务性收入仍较2024年同期分别增长了6.73%、2.26%、3.71%、2.12%，实现了全面增长，预计2025年业务收入能达到7.1亿元，实现4.4%的增长；而住院药占比较上年同期下降了2.37%，实现了医疗技术价值的有效转化，而绝大部分员工的待遇，特别是一线技术骨干的待遇获得了一定程度的提升。
综合各项数据我们看到，在过紧日子下高质量发展转型的行业大背景下，就诊量是前提，首先是门急诊量；技术含量是核心，要注重提升手术特别是三四级手术和微创手术量和占比，注重提升CMI值，这既是医院高质量发展和运营的需要，也是更好的满足国考和DRG政策导向的需要；还需要加快周转，降低人工成本和药耗占比，特别是全员定岗定编是重中之重；绩效改革必须体现多劳多得、优绩优酬，稳中求进的改革导向，而向一线倾斜特别是调动科主任和骨干医生为主的全体员工的积极性，是基于高质量发展的绩效改革的关键点。因此，我们欣喜的看到，绩效改革配合医院整体的各项业务发展和管理举措，医院正沿着高质量发展要求的方向稳步前进。
五、结束语
此次改革时间较短，到2025年6月取得了短期的阶段性成果，主要是基于达州市第三人民医院领导班子的改革魄力、高度重视、统一共识、科学决策，职能部门相关人员的全力配合、充分沟通，以及全体员工的理解与支持。在此，特别表示感谢！
后续九鼎将进一步配合医院推进绩效软件信息化开发和绩效方案实施顾问，我们真诚祝愿在院领导班子的带领下，在全体员工的共同努力下，上下同心，再创佳绩，实现医院战略突破以及高质量发展目标。
武汉九鼎医院管理顾问是一家集医院发展战略、医院文化、医院人力资源、医院绩效管理等咨询模块为一体的医院管理咨询公司。如有咨询需求请拨打热线：027-82444583。
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