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临床重点专科建设到底有多难？
专科建设代表医院技术水平和服务能力，也是在区域内专科病谱诊治能力的一种认可。 每次打开各医疗机构官网，简介中都能看到类似“XX属于国家（省...
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西安交通大学第一附属医院：传承医院文化内涵 树立人文服务理念
西安交通大学第一附属医院的发展史与国家的发展、民族的命运一脉相承，1937年因抗日战争爆发，北平大学医学院部分师生西迁组建了西安临时大学医...
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对领导力的思考与感悟
一、领导力关乎行为，不关乎性格。 从1982年开始，30多年的时间内，作者与来自世界各地的、来自各个阶层、各种岗位的领导者交谈，坚持询问这...
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做好医患沟通，需要7个“讲明白”和6个“说清楚”！
医患沟通对于医院的经营非常重要：患者能否留在医院接受治疗，重点取决于接诊医生的沟通水平；患者住院期间对服务是否满意，重点取决于护理人员的沟...
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5万元医美“换脸”引爆资本豪赌，1年投资额猛增6倍
在“30万元选择一家知名医院”和“5万元选择一个靠谱医生”之间，王颖(化名)把赌注押给了后者。 不久前，王颖刚刚在美国“Medical M...
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合肥市第二人民医院：创新服务提升品质，多措并举改善患者就医感...
从1950年中国人民志愿军第十兵站医院到如今的合肥市第二人民医院，在合肥老工业区，这所有着近70年光荣革命传统的部队医院已经发展为合肥东区...
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留住患者的心？靠专业的患者体验管理！
当医院出现医患矛盾、医务人员服务态度差导致医院被投诉到上一级部门、患者因认为医院服务不到位而要求转院等问题的出现，相信医院管理者都会很头痛...
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DRGs付费方式改革该注意什么？这个试点城市的经验值得参考
近年来，我国逐渐加大对医保支付机制改革的力度。在过去多年的医保支付方式改革进程中，定额控费、总额预算、按床位付费、按项目付费、按人头付费、...
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