“您好，请问我能预约下周二消化科专家门诊吗？”

　　3月17日，在青海省人民医院的挂号处前，刘先生向工作人员询问预约挂号的详细情况。“如果您不方便直接来医院，可以拨打预约电话或上网预约。”挂号处的工作人员耐心地向刘先生解释。登记过后，刘先生拿着一本“病历一本通”向我们展示：“听导诊说，拿着这个病历可以去省内任何一家二级以上的医院看病，不仅达到医生会诊的目的，还可以减少许多不必要的麻烦。”

　　当日，西宁市第一人民医院门诊厅里，身着黄色志愿服的大学生刘玲正带着病人前往二楼的诊室。她说：“我的同学都利用周末在医院做志愿医疗服务，除了帮助病人，自己还能学到不少知识，一举两得。”

　　自我省各医院履行“医疗服务十项便民措施”以来，老百姓真正体会到了就医时的方便、快捷。省卫生厅医政处处长毕玉华向记者介绍，“去年12月17日，省卫生厅出台医疗服务十项便民措施后，大厅公示药品和检查项目的价格，每层楼都设有交费窗口和导诊人员，二级以上医院统一使用病历一本通，医院安排医务志愿者帮助患者，公示主治大夫的联系方式等等，这些举措都让患者真正体会到医疗改革后的方便和透明。”