本报讯  （记者杨丽佳）经过近两个月的优质护理服务示范工程试点工作，苏州大学附属第一医院护士的主动服务意识明显增强，健康宣教知晓率普遍提高，护患关系进一步密切，患者对基础护理满意度由原来的92.7%上升到96.4%。

　　作为全国优质护理服务示范工程活动试点单位之一的苏州大学附属第一医院，于1月14日正式开展该活动。为做好此项工作，该院成立了基础护理试点工作领导小组和护理质量管理委员会，制订了具体的实施方案和试点病区启动进度表，选择骨科、神经内科和特需病房作为第一批试点病区，为患者提供无陪护服务。

　　其主要做法有3个。第一，实施护士的分层级管理。实行护理组组长负责制，床位护士、辅助护士和护理员协助配合，护理员作为护士人力不足的补充。不同层级的护士明确相应的岗位职责，完成相应的护理任务。第二，简化护理文件书写，采用表格化护理记录单。护士只需填写体温单、医嘱单、危重症患者护理记录单，取消一般患者护理记录，采用表格化护理记录单，使得护士有更多的时间深入病房，为患者提供直接的护理服务。第三，完善护理质量管理。护士长每日负责常规护理工作及检查各项护理措施落实情况，基础护理质量管理委员会每两周检查一次或不定期抽查，基础护理试点工作领导小组适时进行督查、考核、研讨，以促进护理质量持续改进。

　　下一步，该院将开展充实临床一线护士、完善表格式护理记录单、改进排班制度和工作流程、扩大试点病区等工作。