医院文化是医院在成长、发展过程中形成的一种具有较为鲜明特色的文化观念和历史传统，是医院在实践中形成的全体员工共同的价值观念、道德规范和行为准则。医德医风则是医务人员职业道德和医疗作风的集中体现。二者相互渗透、相互作用、相互影响、相互促进。从一定意义上说，医院的“文化力”就是推动力、导向力和凝聚力，能促进医院医德医风的提高，进而提高医院的美誉度和信誉度，提高医院的经济效益和社会效益，促进医院的发展。

　　结合自身工作实际，本文试从加强医院文化建设入手，从而促进医德医风提高作一些探讨。

　　一、确立医院文化建设的核心内容

　　医院文化建设的核心——救死扶伤观。医院文化应更偏重于服务人类的生命价值。人的生命只有一次，失去生命就失去了一切，生命是神圣的、至上的，因此，无论在何种情况下，保存生命、延长生命都是医务人员的天职，救死扶伤是绝对的，生命应该得到平等的保护。

　　救死扶伤观，强调医务人员在救死扶伤的过程中，应把自己和病人同等对待，会换位思考，将心比心；其次应对病人一视同仁，不因病人的身份、经济关系等原因而导致服务态度、服务质量上的差别。尊重生命、尊重人的健康权利的同时还应尊重病人的人格。

　　二、医院文化建设应注意的几个问题

　　1.医院文化必须继承发扬传统文化中的优秀成份，吸收外来先进文化，在此基础上创造出具有时代性、行业性、紧贴时代脉博的医院文化。

　　“医乃仁术”、“不为良相，便为良医”、“医系生死相托”，是我国医文化的萌芽。新中国成立后，白求恩的“毫不利己、专门利人”的精神激励着一代代医务人员为人民健康默默奉献。“非典”时期涌现出的大批的优秀的先进人物和先进事迹，更进一步推动和发展了我国的医院文化。

　　2.医院文化要体现医院的经营理念、医院精神、品牌战略、医院形象（院训、院歌、院标、荣誉等）以及员工的价值观念、行为准则、道德观念等。

　　医院的经营理念着重点应从患者的生理需求、心理需求、审美情趣以及性情偏好等层面的特性入手，从医院的特色发展、发展目标方面提高医院经营管理的文化含量。

　　医院的经营理念还应引入诚信理念和忠诚理念，二者可以提高医患之间的信任度，是维护医院形象的金钥匙。对医院来讲，诚信是一种以契约为基础的诚信，是一种信息非对称条件下的诚信。相对于患者在医患关系中的弱势地位，诚信在医疗关系中显得尤为重要，将诚信理念溶入医院经营理念，使诚信成为职工的行为准则，成为约束职工行为的规范，有利于医德医风的进一步改善，医患关系也将得到进一步的发展。忠诚则强调医务人员对职业的忠诚，对医院的忠诚，对患者的忠诚。

　　3.医院文化建设应坚持以人为本。医院文化中的人本思想有极为丰富的内涵，不仅体现在以病人为中心的服务宗旨上，也表现为信任、尊重、关心医务人员，充分发挥医务人员的潜能，把医院的发展同人个体的发展结合起来，实现个体和集体的共同发展。

　　医院文化建设坚持以人为本，必须要以促进人（重点是医务人员）的全面发展为基础，加强医务人员的职业技能培训，把爱岗敬业精神的培养与提高员工的幸福指数相结合，把促进医院发展与维护员工权益相结合，着力培养员工的主人翁意识。

　　4.医院文化建设应坚持以质量为重。“对内抓质量，对外讲信誉”，是医院生存和发展的生命线，也是医院文化建设的重点。

　　一是要抓好窗口质量管理，树立“窗口”形象。调整工作流程、简化就诊手续、开设急救“绿色通道”等都有利于提高“窗口”形象。

　　二是要抓好医疗环节质量控制，加强首诊负责制、术前讨论制度、危重病人抢救和死亡病例分析等医疗制度的检查监控，树立医疗“大质量”的观点，让“大质量”贯穿医疗过程的每一个环节。

　　三是要抓好服务质量的落实，让病人时时处处享受到热情周到的服务。

　　5.医院文化建设应以创新为原动力。创新包括技术创新、服务创新、制度创新和观念创新等。医院作为社会化服务的特殊行业，其文化底蕴突出地表现在技术创新和医疗服务质量中，因此，技术创新是医院文化建设的排头兵，是有效增强医院核心竞争力，加快医院发展的关键所在。

　　6.医院文化建设应以活动为载体。活动是凝聚员工力量，培养员工主人翁精神、团队精神、爱岗奉献精神，树立良好社会形象的有效载体。医院应充分利用职工文化活动这一医院文化建设的有力阵地，组织病历质量评比、护理操作比赛以及书法、摄影、演讲赛、篮球等多项文体活动，将教育与引导融汇到寓教于乐的活动中来，这样不仅能使员工文化生活丰富多彩，而且让职工与职工、职工与领导之间的沟通得到了加强，对凝聚全员力量，提高医院整体竞争力，起到事半功倍的作用。

　　医院要不断重视和加强医院文化建设，以文化建设促进医院医德医风建设，促进医院改革深化，真正实现经济效益和社会效益同时提高的目标，真正提高医院的综合实力和市场竞争力，真正做到服务人民、奉献社会。