一、医院文化建设指导思想和基本原则

　　（一）指导思想：以科学发展观为指导，围绕中国特色社会主义核心价值观，牢固树立“以人为本”的管理理念、“以病人为中心”的服务理念、以“科技强院”的发展理念、“院兴我荣，院衰我耻”的团队理念，构建富有医院特色、体现“厚德尚道，自强不息”价值精神的文化建设体系，为塑造良好的医院形象，促进医院又好又快发展提供强有力的精神动力。

　　（二）基本原则：医院文化建设必须坚持“以管理提效益、以技术树形象、以质量强素质、以创新促发展”的基本方针，要着眼于“建树人文基础，注重文化承担”，一切为了提高员工的素质，一切为了增进病人的健康。对职工，要坚持“尊重人、理解人、关心人”的人文关怀，营造医院内部积极健康、团结互助、奋发有为的良性环境；对医院，要树立“院兴我荣、院衰我耻”的集体荣誉感，形成人人为医院建设多出力、人人为医院发展比贡献的内动力；对病人，要心存感激之情，关心爱护病人，把“以病人为中心”的服务理念深入到医疗工作的每一个环节，坚持质量第一、服务第一，为病人提供优质的服务。

　　二、医院文化建设的基本任务

　　（一）弘扬医院精神，继承优良传统，创新文化品牌。

　　医院愿景：坚持以人为本的管理理念，以医疗技术水平为核心，以人性化的服务为支撑，建设文化气息浓郁、诊疗水平较先进的全区知名医院。

　　医院口号：以人为本 科技率先 追求卓越 争创一流

　　医院精神：团结  严谨  奋发  创新

　　医院院训：厚德尚道  自强不息

　　服务理念：关爱病人生命  共建温馨家园

　　核心理念：以病人为中心  视质量为生命

　　经营理念：换位思考求至善  诚信关爱无止境

　　医院的价值观：病人第一  质量第一  服务第一

　　（二）塑造医院和职工良好形象，建立友好和谐的医患关系。

　　（三）加强文化阵地建设。

　　三、医院文化建设的总体目标和阶段目标

　　（一）总体目标：在核心理念的引领下，力争利用五年时间，经过宣传教育，将“团结、严谨、奋发、创新”这一医院精神融汇于各项工作中、渗透于职工言行中、植根于大家头脑中，逐步形成严谨务实的敬业氛围、德才兼备的人才氛围、钻研奋发的学习氛围、和谐愉悦的团结氛围、视野开阔的创新氛围。通过“以人为本、以文化人”，在致力于实现职工对医院文化精神认同的基础上，通过全院职工的“再创造”服务达到患者、社会、行业同仁的认可。

　　（二）阶段目标：

　　1、医院精神及文化建设理念确立和发展阶段（2010年-2011年）。

　　（1）宣传口号：院兴我荣  院衰我耻

　　以病人为中心  视病人为朋友

　　（2）具体任务：

　　1）继承和发扬优良的文化传统。

　　2）规范文明礼仪行为。

　　3）提高职工队伍的素质。

　　4）大力宣传医院文化的内涵。

　　5）健全和完善职工文化活动制度。

　　6）建立一支院内通讯员队伍。

　　7）加强医院硬件建设。

　　2、医院精神及文化建设理念深入和完善阶段（2012年-2013年）。

　　（1）宣传口号：以病人为中心  送关爱为己任

　　给病人寻求康复的愉悦

　　（2）具体任务：

　　1）深入开展服务基层、服务群众活动。

　　2）丰富职工业余文化活动。

　　3）加强医院对外宣传。

　　4）加强医院信息化建设。

　　5）营造良好的学术氛围。

　　6）深化医院文化建设。

　　3、医院精神及文化建设理念初步成为职工自觉行动阶段（2014年）。

　　（1）宣传口号：让病人满意从跨入医院开始

　　以病人为中心  视质量为生命

　　（2）具体任务：

　　1）医院的综合能力进一步提高。

　　2）医院的内部环境更加和谐。

　　3）加强医院安全文化建设。

　　四、医院文化建设的主要内容

　　（一）确定医院经营理念和发展战略。

　　（二）培育医院精神。

　　（三）完善规章制度。

　　（四）培育团队精神。

　　（五）提高人文素质。

　　（六）坚持管理创新。

　　（七）打造学科品牌。

　　（八）改善就医环境。

　　五、保障措施

　　（一）加强组织领导。

　　（二）党政工团齐抓共管。

　　（三）领导率先垂范。

　　（四）全员共同参与。

　　（五）开展各项文化活动。