先进的医院文化是医院获得持续发展的动力，先进的服务理念则是医院经营的灵魂。近年来，市口腔医院不断创新服务理念，先后提出了满意服务、感动服务和卓越服务,要求医护人员转变观念，正确认识医患关系，把病人当成朋友，不仅让病人满意，还要超越病人的预期，让病人感动，实现医院发展与职工自身价值体现的有机统一。院党委充分发挥工、青、妇群团组织的作用，采取多种方法进行思想教育，组织学习了《细节决定成败》、《卓越服务》等书籍，集中观看《医德医风教育光盘》，设立“共产党员责任岗”，开展了“我爱医院我爱我家”系列征文活动和演讲比赛、院标、院歌、医院精神的征集活动、“创建诚信医院活动”、“百日优质服务竞赛活动”和评选“我最信赖的口腔医生”、“十佳微笑白衣天使”等活动，利用各种会议和院报、院刊和网站等宣传阵地，不遗余力地进行思想灌输，逐步形成了科室之间比发展，医生之间比技术，护士之间比服务，全院职工你追我赶团结协作的良好氛围。