互联网医疗虽然在近年来获得高速发展，但其在市场上的实际份额仍较低，只是传统医疗的微小补充。虽然在疫情期间，互联网医疗获得了较快发展，但在院外仍然不脱企业健康福利的本质。而在院内，互联网医疗主要是线下诊疗的辅助角色，在类似疫情这样的不可抗力情况下则充当了部分线下诊疗的替代作用。
  
  从市场面来看，互联网医疗对商业健康险的价值主要集中在为用户提供更为及时的服务，但受制于只能提供较为有限的服务，互联网医疗最终仍要将病人分发到线下的不同医疗机构去寻医问药。因此，互联网医疗本质是为保险提供即时性这一卖点。当然，如果在线下医疗服务比较昂贵的国家，互联网医疗也确实能起到降低门诊费用的效果，毕竟线上医疗服务的价格更低。
  
  美国在线问诊已经成为商业健康险的标配，从早期的保险销售卖点逐步转变为客户的真实需求。由于美国线下医疗服务的可及性不高，个人就医需要等待的周期较长，在线问诊可以就一些轻症提供快速的服务，特别是在药品的获取上比较便利。不过，美国市场以团险为主，在近年来发展较快的个险市场上，由于免赔额较高，在线问诊已经成为降低用户现金支出的一个手段，为无法获得政府补贴的用户提供更便宜快捷的服务。
  
  下面简单以美国德州近期推出的保险为例来看一下互联网医疗与保险结合的目标和可能趋势。这款保险名为Virtual Now Bronze 11，是由德州小型保险公司Community Health Choice推出，在线医疗公司Doctor on Demand提供服务。这是一款高免赔额产品，主要特色是线上医疗服务不收费，虽然免赔额高达8550元，但超出免赔额之后，用户没有自付部分，全部由保险公司支付。
  
  从过去几年的趋势来看，由于个险的逆选择较强，大部分保险公司都拉高了免赔额，以此规避用户在门诊的滥用。但这也加重了用户的负担，大部分用户如果没有出现高风险的疾病，只能自己支付全年的门诊费用，这样的保险变成了只适合覆盖住院或大病为主的高风险支出的保障。在这一趋势下，美国廉价的快速诊所获得了高速发展，由于价格只有传统全科医生的50-60%，高免赔额的用户都涌向了这些机构。