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- 232012-03
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医院服务平常细节打动病人
病人代办住院手续、护士称呼患者不用某某床记者昨天在杨浦区中心医院获悉，该院妇科病区日前推出的创新护理模式全程感动服务，在全国医疗护理界首次...
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- 232012-03
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医院 岂能如此为患者服务
在不少已经实现信息化管理的医院，常常可以看到这样的现象：患者忍着病痛奔波于挂号、开处方、划价，忍受着排队等待和拥挤的煎熬，总算等到划价窗口...
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- 232012-03
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人性化关爱
如今，不少医院对病人都实行了人性化护理。这种以人为本的人性化护理能让护士把所学到的护理知识得以最大限度地运用和发挥，因而使得护士比过去任何...
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- 282012-02
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提高“满意度” “协和”有秘招
最近，在北京协和医院对出院病人做的满意度调查中，病人对护理服务的满意度得分最高。该院护理工作是如何取得这一成绩的呢？护理部主任吴欣娟说，借...
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- 282012-02
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护理服务模式：追求360°
360是个圆，代表了全方位、全角度，也象征着圆满、完美 人是一个包括生理、心理、社会、文化等各个层面的综合体，为不断满足患者在医疗、预防、...
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- 282012-02
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人本论"应用于护理管理
人本管理的实质是如何认识人、调动人的主动性和创造性，以较少的投入使人获得较多的提高、完善与发展，以优化的人来完成管理目标。近年来，人本论已...
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- 142012-02
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医院优质服务心得体会
大家知道，语言是交流感情的工具，语言是我们生活中人与人进行沟通、交流的重要武器。一个人从他出生的那天起就开始了用哭声与人交流，用哭声要吃，...
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- 142012-02
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细化医院管理 提供优质服务 创人民满意医院
西安市第四医院是一家有着百年历史的综合性三级甲等医院。多年来，医院在拓展工作思路，创新发展，注重自身发展壮大与社会发展同步之时，更加重视加...
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