随着医改的深入推进，各地出现了各种强基层的方法，比如成立了医联体，让优质的医疗资源逐渐下沉、推行分级诊疗等等，但偏重于基本公共卫生服务的公益性的基层医院，势必会在市场经济下挣扎于“公益”和“效益”之间。
  
  一、明确基层医院的定位
  
  所谓定位就是寻求基层医院在市场竞争中的位置，找准自身的目标人群和今后的发展方向。
  
  定位不准或者定位模糊，不但难以抢占理想的市场，而且随着竞争的日益激烈以及基层医院自身的限制而失去扩张力，到一定阶段必将被淘汰出局。随着生活水平逐步提高，人民群众对医疗卫生的要求也在提高，基层医疗机构在很大程度上不能满足人民群众对健康日益增加的需求。
  
  因此，很多人看病都往医疗技术更加成熟、医疗设备更加先进的大医院跑，导致基层患者越来越少，很多科室业务逐渐萎缩，有些基层医疗机构的医疗收入呈现负增长，职工待遇与大医院相比悬殊较大，导致人才逐渐流失，加重了基层医院的恶性循环。
  
  面临如此严峻的问题，基层医院要想和上级医院比拼设备、环境、人才等条件，几乎是以卵击石。
  
  但在国家“强基层”的利好政策之下，与大医院相比，基层医院拥有得天独厚的服务区域以及服务人群，如何“对症下药”、如何在天时地利的条件下，做好人和是基层医院需要做的事情。
  
  所以，基层医院对自身的定位尤其重要：
  
  一是要做好服务性质定位，应当更加致力于基本公共卫生服务，在做好公卫服务的同时提高医疗服务水平；
  
  二是要做好服务人群定位，基层医疗机构的服务人群就是社区群众。切实在群众患病前进行服务，随时了解群众身体健康状况，积极为群众进行健康教育，防患于未然。
  
  一方面可以降低群众患病的风险，另一方面可以在群众患病时尽早介入治疗，加强与群众的紧密联系，充分获得群众的信任，打好感情牌，建立良好的群众基础，为医院基本医疗的发展提供庞大的群体支持。
  
  二、利用良好的营销，把医院推向市场。
  
  对于基层医院而言，本身市场竞争力就弱。所以，要想建立良好的口碑，吸引患源，运用营销手段必不可少。说到底，医院营销就是运用各种传播渠道及传播形式，将医院的优势资源及特色服务有效地介绍给患者，从而吸引更多的患者到医院就医。 
  
  1、通过电视、广播、互联网，以及医院的微信公众号，对医院的品牌、优势技术、特色科室、经典病例进行宣传传播。同时，在日常健康服务中的进行营销推广，由家庭医生与各村卫生室建立覆盖城乡及所有社区居民的健康服务网，切实开展家庭医生签约服务，在提供服务的同时，进行有针对性地推广。在做好公益性工作的同时，为医院走好提升效益的后路。通过线上线下的积极宣传，扩大医院及相关科室的影响力和知晓度。
  
  2、方便快捷的就医流程也是基层医院营销的一种手段。从患者进院咨询、挂号、就诊、住院，直到出院等环节，每个环节梳理服务流程，去掉不必要的过程，缩短患者就医等待时间，形成一套基层医院行之有效且高效运转的就诊流程。从而提升患者的就医体验感。
  
  3、医院还可以从服务礼仪、主动服务意识、患者沟通等方面搭建完善的医疗护理体系，建立和谐的医患关系，创建优质服务，提升医院形象。
  
  4、建立患者出院后的随访机制。保持与出院病患联系，除了短信联系、电子邮箱联系，还可以采用医院的微信公众号进行与病患后续沟通联系。定期进行短信回馈、电话回访，营造医院与他们的一种割不断的联系。家庭医生的上门随访将为基层医院的服务提升一个档次。可以明确划分服务片区，由所属片区的家庭医生负责，给予患者在家的用药指导及饮食指导，预约好下次复查时间。
  
  高价值的沟通以及良好的服务是建立良好医院品牌的关键，也是基层医院营销的重要手段，可以吸引更多的患者。

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