随着“以病人为中心”的医疗模式的逐步建立和病人自我保护意识的增强，给医院环境管理和后勤服务又注入了新的内涵和外延，医院是一个特殊的服务行业，面临着不同层次服务群体，医院人文环境的优、劣取决于广大患者对医院整体形象的综合评价和心理认同。人文环境，是患者对医院最初级、最直观的印象，后勤服务是患者感受服务的客观体现，两者密切的结合，产生了医院的整体效应。现代化的医院应当给病人提供一个有利于患者身心健康的人文环境及优质高效和温馨和谐的后勤服务。
  
  1.医院的人文环境
  
  现代环境设计理念，要求医院建筑实现实用和审美、技术和艺术的统一，既要符合现代医学模式转变的需要，又要体现出强烈的美感意识，有利于患者修养和康复。
  
  1.1. 营造园林化、庭院化、艺术化的外部环境
  
  XXX市人民医院保健大楼于2007年10月投入使用，位于XX西路XX号，总占地面积11000平方米，其中绿化面积8000平方，绿化面积达70%以上。设计原则
  
  1.1.1. “以人为本”，创造舒适宜人的工作、就医、生活环境，体现人文生态。
  
  1.1.2.“以绿为主”，最大限度提高绿视率，体现自然生态。
  
  设计中主要采用以植物造景为主，绿地中配置高大乔木，茂密的灌木，营造出令人心旷神怡的环境。
  
  1.1.3.“因地制宜”是植物造景的根本。在景观设计中，“因地制宜”应是“适地种树”、“适景种树”最重要的立地条件，选择适生树种和乡土树种，要做到宜树则树，宜花则花，宜草则草，充分反映出地方特色，只有这样才能做到最经济、最节约，也能使植物发挥出最大的生态效益，起到事半功倍的效果。
  
  1.1.4.“崇尚自然”寻求人与自然的和谐。以“接近自然，回归自然”作为设计法则，贯穿于整个设计与建造中，只有在有限的生活空间利用自然，师法自然，寻求人与建筑小品、山水、植物之间的和谐共处，才能使环境有融于自然之感，达到人和自然的和谐。
  
  1.1.5. 植物设计 在植物配置上，充分考虑了该地土壤特点、植物四季季相更替和色彩搭配，以使在不同的季节形成不同的景致，同时形成稳定、自然的生态植物群落。
  
  1.1.6. 形成立体层次的植物组景。在整个医院景观绿化设计中，根据各区域的不同位置及使用功能的差异，在植物选择上也以侧重，东南角绿地以富有激情的红色的碧桃、烂漫的樱花、生长茂盛的高干女贞为主和充满健康茁壮的皂角，搭配以流线型的小灌木组团及景石，形成立体感强、层次丰富的植物组景；整个设计大量充满现代感的植物造型，其如水流畅的线型，给人视觉上以轻松和愉悦的感觉。
  
  1.1.7. 形成具有生命活力的多元感悟空间。根据当地的气候特点，植物群落是以落叶阔叶树为主与常绿阔叶树交相出现，充分考虑冬日对阳关的需求，大量运用的植物种植群落应具有以下层次结构：植物群落的空间合形态上，应注重人在不同空间场所中的心理体验与感受的变化，从密林小径、林中空地、疏林草地到缓坡草坪，形成疏密、明暗、动静的对比，在富有生命的自然中创造出具有生命活力的多元感悟空间。
  
  1.1.8. 充分体现了人文的生态。在考虑植物配置的多样化的同时，我们大量采用了有益身心的植物品种，例如，大叶女贞（四季常绿，具有防尘、减噪作用），泰山松（四季常青、杀菌），丁香（清新醒脑的药用功能），龙柏（防尘减噪作用），小叶女贞球（四季常绿，隔音），石楠（四季常绿，对有害气体有抗性，隔音，早春嫩叶绛红，初夏百花点点，秋末累累赤果，艳丽夺目）等等。这样不仅实现了植物的生态，而且体现了人为的生态。
  
  1.1.9. 丰沛的植物栽植设计，空间的景观规划，综合用园林植物因地制宜配置四季富有季相色彩的各种乔木、灌木、花卉、草坪，使人回归自然、亲近自然，创造一个空气清新、阳光明媚、舒适而安静的生活、就医、工作环境。为病人营造了园林化、庭院化、艺术化的外部环境。
  
  1.2.集“休闲、观光、储存、环保”为一体的现代化医疗垃圾场
  
  XX市人民医院现有床位2600张，和三个家属区，每天都会产生大量的生活垃圾，这些垃圾的运输暂存已经成为十分重要的问题，尤其是夏天苍蝇、蚊子滋生迅速，危害人体健康，严重时造成传染病的传播。因此，后勤保障做好医疗废弃物的管理是十分重要的，为社会、员工及病人提供人文的健康、清新的环境。
  
  1.2.1. 生活垃圾场的建立：设计原则：“以人为本”，减少污染，创造舒、适宜、健康、洁净的人文的工作、就医、修养环境，体现人为生态，有利于身心健康。因此我们生活垃圾场在设计上下工夫，借大楼新建搬迁之际，建立的现代化的垃圾转运站可谓独具匠心。
  
  1.2.2. 此景观外形是假山，山后实际是垃圾转运站，此山依西院墙而建，正面面向南偏东，自南面往北走正面看到的是一座宏伟的假山，同时也遮挡了山北的污水处理区。
  
  1.2.3. 山体后设坡道，其坡度达30度，方便运送垃圾使用；山内空间60平米，可存放垃圾车、及垃圾收集筒，其间四壁均铺设地砖和磁瓦，方便冲刷和清洗；垃圾车箱为特制不锈钢防渗漏车厢，可有效的保持储存间的地面整洁。垃圾车每天下班拉走，早上放后，垃圾车箱每天晚上冲刷干净晾干备用。完全避免了垃圾腐烂产生的异味污染，保持医院环境空气新鲜、清洁。
  
  1.2.4该垃圾场的设立较好的回避了垃圾转运给环境带来的视觉污染。山水不分家，有山就得有水，山才显得壮观，因而山前设一不规则型水池，山上瀑布飞流直下，哗哗水声让山有了灵气。水中放养睡莲，莲花下又有彩色的鲤鱼。池边大树成荫，此处成为来院就医人员驻足留恋的好地方。也是医院的一大景观。
  
  1.3. 环保智能化全自动污水处理设备的投入
  
  1.3.1. 污水处理站建立在医院西北角观景假山后面，该选址有效的避免了人的视觉体验带来的感受和不适，给人一清新的绿色环境空间。
  
  1.3.2. 全自动污水处理设备投资130多万元，使用了南京理工大学水夫牌二氧化逯发生器，配有微电脑操作，具有自动加药功能，既节约了人力成本又保证了污水处理的质量，经处理的污水完全符合国家污水排放标准。
  
  1.3.3. 节能环保充分体现，在该设备的基础上，自行改造增加了相应设施，布设了回水管网，把处理过的中水再利用，用来浇花、冲侧等，预算每年节约成本十几万元。
  
  1.4. 功能齐全的医疗垃圾中转站
  
  1.4.1. 医疗垃圾中转站选址在地下靠近出口和污物电梯的同侧，建筑面积在45平米，内墙和地面均瓷砖铺设，配有消毒、秤重、洗刷设施，不同种类污染的医疗垃圾分区放置，标示醒目。
  
  1.4.2. 在储存区外另设办公区，有专人管理，每天负责对收回的医疗垃圾检查、称重、登记工作，同时和环保局处理站的人员完成和登记交接任务，确保医疗垃圾的各个环节无丢失。负责每天的房间清洁和消毒。以保持医院环境，控制医院感染的发生。

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