“思想有多远就能走多远”。市委书记王克成说，中心医院“值得学习和弘扬”的第二种精神是“创新精神”。

　　进入21世纪，市中心医院面对竞争激烈的医疗市场，提出要在自身做大、做强、做精上下功夫，找准经济效益和社会效益的契合点，靠真心让利、人文关怀、优质服务赢得广大患者的认可和青睐；要实现“以药养医”向“以技养医”的转变，调动医护人员的工作积极性；无论社会环境、医疗市场发生什么变化，医院“以病人为中心”的宗旨不能变，“精医厚德”的理念不能变，让利于民优质服务的做法不能变。

　　既要做到“三个不变”，又要大发展、快发展，建设区域性现代化的大院、强院、名院，靠什么？靠解放思想，靠一系列闪烁着创新精神的创新之举。

　　科技创新德广医精

　　当名医、创特色、建名院、精医厚德、造福百姓必须靠强大的医学技术做支撑。为此，一场以“三抓”为主要内容的科技兴院活动在中心医院扎实深入展开。

　　一抓人，就是大力抓好人才培养、梯队建设和全员培训工作。特别是近年来，医院每年投入上百万元，采取院内普遍培训、送出去重点提高、请进来临床带教等多种方式培养人才。二抓专，就是针对各种“专病”打造强势“专科”。为打造一批在省内颇具影响的强势专科，医院制定出台了多项科技兴院倾斜、扶持政策，促进全院尽快形成科系齐全、特色突出、重点学科优势明显的临床学科建设格局。三抓精，就是瞄准前沿，突出重点，大力引进开发新技术、新项目。为迅速提高技术能力，赶超前沿水平，特别是近年来，他们紧密跟踪医学领域里的“高、精、尖”技术，结合本院重点“专科专病”建设需求，在巩固提高危害人民群众身体健康的常见病多发病的诊断治疗技术的基础上，引进了一大批精良设备、先进技术。

　　目前，具有国内外前沿水平的介入技术、微创技术、干细胞移植技术、基因技术、高难度心脏外科手术技术等，已在医院普遍应用于临床。特别在心血管介入治疗急性心肌梗死、神经介入治疗各种脑血管病、肿瘤介入治疗各种癌症以及干细胞移植治疗白血病、骨不连等各种疾病当中，充分显示了区域性大院、强院所特有的水平、能力和优势。

　　管理创新与时俱进

　　管理，就是明确责任，规矩方圆，科学组织，协调运作。现在的中心医院，日患者最高达1700多人，平均每天医技科室的工作总件数达8300件，医护人员的一举一动都牵动着患者的健康甚至生命。中心医院顺势而为，因时而动，经三轮深化改革，定岗、定位、定责，修编了一系列规章制度，形成了百余万字的《医院内部管理文件汇编》，高标准建立了质量管理体系，顺利通过了ISO9000质量管理体系认证。同时，医院自主研发建立了千兆光纤之干——百兆到桌面、覆盖全院的网络信息中心，实现了门诊、住院、药品、物资、财务核算、查询一体化，实现了医学影像存储与通讯系统(PACS)与实验室管理系统(HIS)的医疗影像资源共享，还引进了国内运行模式最先进的实验室管理信息系统。先进的信息化系统把医院的现代化管理水平推上了全新的高度。

　　服务创新优化全程

　　为将全体员工的思想意识引领到一个更新的高度，几年来，他们将触觉伸向国内外具有较高教育水准和经验的国家和地区，先后和新加坡、香港、深圳等十余家单位建立联系，数十次请来各方面专家对全院职工进行培训。在此基础上，医院提出，必须把优质服务贯穿于医疗全程，优质的标准为：“文明、规范、温馨、亲情”。就此，他们推出80项服务措施。从患者尚未进门，就能感受到扑面而来的温馨与优质；住进病房，11种日常生活用品便由医护人员送到身边免费使用；在病房配备微波炉、电磁炉供患者使用；新春佳节，为患者端来饺子、送上鲜花、水果、饮料等；患者出院，又有一套专门程序跟踪随访，服务到家。

　　为确保全程优质规范化服务，中心医院将ISO9000质量管理体系应用于服务监督工作，通过专职支部书记实行了立体式、全方位管理，形成了优质服务和行风建设PDCA闭式循环的运行机制。全方位的监督，为全程优质规范化服务的实施提供了可靠保障。院长唐立峰说得好：“医院监督到位，才有患者满意到家；服务与时俱进，才能切实优化全程。