在一个1500多人的单位,每一位员工在他们生日的当天都能收到一份精美的蛋糕和院领导签名的祝福卡,一年多来不知道温暖了多少员工和家属的心,并让那些忘记了自己生日的员工收获着一份意外的惊喜和感动！这仅仅是石油中心医院企业文化建设的细节之一。今年3月20日，记者就这个单位的企业文化建设进行了调查。
　　不错，在25年的发展进程中，大庆精神、铁人精神始终是贯穿石油中心医院的一条文化主线。近年来，石油中心医院不断探索医院文化建设的新途径，把构建和谐医院与打造具有企业医院特色的精品医院有机地结合起来，不断丰富文化内涵，形成了具有行业特色的安全文化、服务文化、廉医文化，环境文化、节日文化等文化体系，以软实力促进了硬发展。
　　加强博爱文化建设
　　完善医院文化体系  
　　位于京津黄金地段的石油中心医院，不仅担负着中国石油总部机关、石油管道系统和驻京、驻廊石油单位及一些边远油田职工家属的医疗卫生服务，同时面向社会开放。这从根本上决定了这家医院文化的内容更加广泛，结构更加复杂。
　　“企业医院要姓企，石油医院要姓油”，坚持“以人为本”的管理理念，为中国石油职工健康服务，为企业和谐发展保驾护航，成为石油中心医院一切工作的根本出发点和落脚点。
　　以中国石油文化为传承，石油中心医院完善了以“博爱”为灵魂的“博爱文化”体系，形成了构建和谐医院与医院文化建设并进的运行机制。
　　石油中心医院采取一切措施，使“格物、诚信、博爱”的医院理念、“一切以病人为中心”的服务宗旨深入人心，并成为全体员工的共同价值取向，以一种细雨无声的文化浸润，起到了对内凝聚人心、对外展示形象品牌的巨大作用，从而推动了医院的发展壮大。
　　也许，这组数字可以作证：石油中心医院年门诊量从2000年的24万人次到2008年的54万人次，业务收入从2000年的6400万元到2008年的2.4亿元，无论是医疗技术、职业病防治、职工健康管理和营业收入等各方面，都实现了跨越式发展。
　　目前，石油中心医院已成为河北医科大学和天津医科大学的临床医学院、附属石油医院，国家三级甲等医院，全国百佳医院，全国百姓放心示范医院，拥有国家建设项目职业病危害评价甲级资质，是河北省“十佳”定点医疗机构，河北省物价、计量“双信”单位。
　　培育安全文化
　　确保医疗质量安全
　　在这个世界上，没有什么比人的生命更为重要的。推行医院的安全文化，使每一位员工都能意识到这个特殊职业的安全含义、对安全责任应具有的道德,使其自觉地规范自己的安全行为,也能帮助他人规范安全行为，以保证医疗工作的顺利进行。　　
　　对此，石油中心医院把医疗质量、医疗安全放在工作的重要位置，健全了医院、科室、个人三级质控网络，严格执行十二项核心制度 ，实施“医疗安全长城工程 ”，加强了医疗质量内控，努力实现医疗工作零缺陷、零差错。这些工作的开展，使该院形成了浓郁的质量安全文化建设氛围，使医疗质量显著提升。
　　为了提升医疗质量和安全水平，石油中心医院把提高医学科研能力、增强自有技术储备、提高核心竞争力作为一项战略任务来抓，使科研体系逐渐形成了规模。该院把保健工作由单纯体检发展为包括健康体检、体能测试、心理测定的三维模式，并随着具有一流检测设备、星级设施、星级服务的保健中心体检大楼的投用，以及亚洲第一台、世界第二台西门子PET-CT的引进和先进流动体检车的投用，使一流的健康服务成为了石油中心医院的最大特色。
　　今天，代表着医院技术水平的危重症技术、肿瘤综合诊疗技术、心脏手术技术、新生儿技术、关节置换手术、内镜技术等，已经成为石油中心医院的成熟技术，对全面提升安全和质量起到了决定性的作用。
　　培育服务文化
　　建设人性化医院
　　在医院管理中，人性化服务的管理理念愈来愈显示出其无可替代的作用与威力。这不但是社会发展进步的需要，也是医院现代化管理的体现。它要求医务人员真正树立人性化理念，并将人性化服务的言行贯穿于整个医疗服务的全过程及各个环节。
　　石油中心医院完善了以护理为龙头的优质服务体系建设，对全体员工特别是窗口员工进行了服务礼仪和服务规范的培训。同时，为实现医院文化知与行的统一，将医院文化转化为员工自觉的行为习惯，细化到工作中，石油中心医院对诊疗与医德医风以及各种服务制度等都作了详细规定，为全院员工更好地遵守服务制度提供了标准和依据。
　　随风潜入夜，润物细无声。制度重复一千遍，就会成为习惯。护理部以病人需求为导向，以病人满意为目标，实行整体化护理，受到患者的一致好评；门诊部推出了“一站式服务”，为患者提供义务导诊、检查划价、免费邮寄化验单、免费提供开水、轮椅等十几项服务，极大地方便了就诊者；保健中心实施“星级服务”模式，为体检者和住院患者提供“全方位、一站式、人性化、高品质、持续跟踪”的医疗保健服务。今天，从你迈进石油中心医院大门的那一刻开始，你就能感受到这些无微不至的关怀和周到细致的服务。
　　石油中心医院高度重视“中心”的功能，把医疗卫生服务送到了中国石油管道建设的国内外现场，送到了中国石油最偏远的石油企业——塔里木油田所属的塔西南勘探开发公司，以流动体检车把体检送到了基层一线，以“中国石油的油流到哪里，我们的服务就要跟到哪里”的服务理念，把集团公司主要领导关于“加强基层建设、服务一线，关爱员工”的指示精神落到了实处。
　　正是这些工作的开展，使石油中心医院始终保持着全国首批“百姓放心示范医院”这一殊荣。对一家石油职工医院来说，这无疑是来自中国社会的最高赞赏。
　　培育节日文化
　　构建和谐团队
　　企业的发展是为了员工，发展成果要惠及员工。同时，企业发展又必须依靠员工。这都要求企业一定要尊重员工的主体地位，保障员工各项权益，实现员工个人的最高价值。
　　近年来，随着石油中心医院服务面的扩展和品牌形象的远播，每天来石油中心医院就医的患者超过两千人，中心医院全员都处于一种满负荷的工作状态，员工心理压力也在不断增加。如何调节大家的心情、缓解大家的压力，中心医院把关爱员工作为一项政治任务狠抓落实，以节日文化为代表的送温暖工程展现出它的无穷魅力。
　　近年来，石油中心医院会为每位员工送上一份精美的蛋糕和院领导签名的祝福卡；为住院患者送上生日蛋糕和祝福；元旦、春节慰问，节日文艺汇演，“三八”妇女节表彰，“五一”广播体操比赛，“六一”母子亲情运动会，“七一”组织特殊党日活动，“八一”为复转军人医务人员举办茶话会，“十一”歌咏比赛等，通过每一个节日为员工搭建了个性化成长的舞台，增强了员工对医院的荣誉感和归属感。
　　再辅以其他的一些强身健体休假活动，游泳馆、体育场、林荫小道……到处都是中心医院员工愉快的笑脸，对缓解紧张情绪、减轻工作压力都产生了直接作用。
　　大家的心情舒畅了，队伍的力量凝聚了，员工的热情激发了，员工队伍回报给医院的是服务水平和质量的持续提升，献给群众的是更加温暖和贴心的服务，催生的是企业综合实力的不断增强。企业文化的影响力也由此得到有力检验。
　　此外，石油中心医院开展的廉洁文化、环境文化和婚庆文化也很富有个性和特点。近年来，该院医务人员退红包上百人次，金额高达数十万元，收到患者的感谢信、锦旗不计其数，正如一位患者在锦旗上所表达的心声一样：“医德高尚胜似亲人，医术精湛妙手回春！”
　　在谈到企业文化究竟是虚还是实这个问题上，石油中心医院党委书记兰谊平给了记者这样的回答。他说：“企业文化建设是虚实并举，并不是一个花架子，关键就是要让它落到实处，让每一个环节都被企业文化所渗透，让口号变成行为规范，让行为规范变成做事规则。如此年复一年地坚持下去，企业文化就会由“虚”变“实”，企业文化就会落地生根，企业文化就会基业常青了。”