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医院“爱岗敬业”主题演讲
医院要提高服务意识与服务质量，光喊不练是不行的，通过教条式的说教，效果也不理想，而通过技术比武、爱岗演讲、评选优秀服务标兵等多种形式，以及...
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医院市场营销战略新方向－－-网络营销策略
随着互联网在我国的应用和迅速发展，为开展医院网络营销奠定了基础。医院网络营销因其具有的无时空限制性、个性化和更加生动有趣的优点将能够为客户...
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事件营销的“借事”与“造事”
事件营销在英文里叫做 Event Marketing ，国内有人把他直译为事件营销或者活动营销。所谓事件营销，就是企业通过运做公关事件来迅...
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- 102009-11
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服务流程再造
业务流程再造属于管理学的概念， 1990 年迈克尔 汉默在美国首次提出。医院流程再造是医院将工业企业有关业务流程再造的理论通过强调对操作过...
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从“挂号难”看门诊服务改善
为了实现建立健全覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度，为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务深化医药卫生体制改革的总体目标。为了切实缓解...
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医院服务理念解读
服务水准的高低是医院形象的重要标志之一。医院服务理念是从医院文化高度规范医务人员的服务行为形成一种发自内心，形于外表的自然过程。它有利于恒...
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人力资源管理案例分析：佳美牙科星巴克
2007 年 8 月 6 日 ，中国大饭店会议厅，民营医疗连锁的骄子佳美口腔与英国马丁可利、美国海纳亚洲创投正式签署了 1000 万美元股...
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孙启银：中国医疗资本运作第一人
第一家卫生部批准的中外合资医院 第一只主板上市的医疗概念股 第一家取得世界银行集团成员 IFC 贷款的医院 进入 2005 年，医疗投资、...
鄂公网安备 42010602003778号
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