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是“教育”还是“教练”
上海的刘芳老师是一位理想主义者。她不是护理界人士，却热心护理人文教育。最近，她专程来北京将她萃集的《护理人文读本》送给我，读罢我很是欣喜。...
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把脉医患“沟通障碍综合征”
医患关系紧张的背后，直接原因是医患沟通的梗阻，实质是各种矛盾交织下的医患沟通障碍综合征。 第一，医患沟通欠缺人文性，沟通方式生硬呆板。虽然...
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密切医患关系是必修课
医患关系紧张是公立医院管理中存在的突出问题。我认为，公立医院密切医患关系是群众路线教育实践活动的必修课。 全面了解患者需求。随着市场经济的...
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别让功名利禄蒙蔽我们的心智
不久前，我国著名神经外科专家宋冬雷在参观北京和睦家医院后写下自己的感受：体制内外的医生或多或少已经出现了代沟。体制内的医生关心和热议的还是...
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办医院可不能捞一把就跑
民营医院不是赚钱工具 医院投资者素质低、资格存疑。医院是一个资本密集型、知识密集型、劳动密集型的行业。国外大多是专家办医院，而我国却是外行...
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医院文化：时时做到扪心三问
在群众路线教育实践活动中，医疗机构的党员干部应带头做到扪心三问。 一问我是谁。牢记我是谁，一要做到带头遵守法律法规、部门规章，诊疗操作规范...
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医院绩效考核之痛：华丽丽的数据背后的批评
仅仅工作第一年，张平拿出的业绩就足以让他志得意满。 人力成本比去年下降20%，床位使用率从86%上升到92%，患者满意度从82%到95%，...
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美国护士会护理管理人员实践标准
1 护理管理实践的范围和层次，不同医疗机构护理管理者的认定资格 护理管理者大致可分为两个层次--护理行政主管(Executive)即护理部...
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