【课程对象】
全体员工

【课程目标】
随着社会主义市场经济体制的建立和逐步完善，医疗市场的竞争日趋激烈，加强医院管理的根本就是医院文化创新，医院文化建设对于造就一支高素质的员工队伍，塑造医院良好的社会形象，拓宽医院生存发展空间具有十分重要的意义。本课程将从精神文化、行为文化、物质文化等三个层面深度剖析医院文化创新的关键，并系统导入十大服务理念，转变员工观念。

【课程内容】
一、医院文化的概念
二、医院文化的功能
1、凝聚功能
2、导向功能
3、激励功能
4、约束功能
三、医院文化内容