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后疫情时期医院文化与品牌形象该如何建设?
提交者:九鼎医管 发表时间:2020-5-22 点击次数:2924 来源:

医院文化


  后疫情时期医院文化与品牌形象该如何建设?此次疫情中体现的医学人文精神的价值引领和精神支撑如何助力公立医院的高质量发展?5月14日19:00,由健康界策划出品的第四十一期【北斗夜话】栏目准时上线,本期栏目由吉利德科学特别支持。非常荣幸邀请到浙江省人民医院黄东胜书记、河南省人民医院顾建钦书记、吉林大学第一医院于家傲书记、杭州市西溪医院蔡兆斌书记、北京大学第三医院金昌晓书记、温州医科大学附属第一医院夏景林书记、吉利德科学全球副总裁中国区总经理罗永庆先生七位嘉宾,以"医院文化管理的引领与创新"为主题,进行了精彩的观点分享与深度交流。
  
  在交流中,黄书记讲到:医院文化建设得到了越来越多人的重视,也成为了医院可持续发展的重要支撑,但是目前有的人认为文化建设是在搞花架子。那么如何把医院文化做实,真正地把医院文化内化于心,外化于形就显得尤为重要。
  
  顾书记从“省医基本情况“、”党建引领汇聚强大抗疫力量“和”后疫情时期医院党建文化建设思考和行动“三个方面来进行演讲。顾书记讲到,在疫情期间,党建汇聚了强大的抗疫力:
  
  1.医院实行疫情防控党委常委集中统一领导管理,党员们扛牢政治责任、敢于担当奉献、勇做先锋模范、接受组织考验,争当先锋请战、奋战在疫情防控第一线。
  
  2.多区多院多中心疫情防控一体、协同、联动。多区多院多中心一线人员火线入党,疫情防控延伸到社区卫生服务中心。智慧医疗协同支撑,联通河南省人民医院互联智慧分级诊疗医学中心、互联智慧健康服务院,建立专家团队救治会诊信息平台。
  
  3.党建引领支持保障服务疫情防控:建立“11项工作机制”;建立“区域分设、双向引流、专楼专用、精准防控”模式;签立军令状,15天建成新冠楼。


医院文化
  
  最后,顾书记谈到了后疫情时期医院党建文化建设思考和行动,共有六点:
  
  1.四个自信更加自信;
  
  2.党建引不迷方向,指引冲锋在前;
  
  3.文化内涵最具有竞争力;
  
  4.关注年轻一代的信仰和坚守;
  
  5.党建与业务发展的引领融合;
  
  6.“七个”省医做好做持续。
  
  罗总首先讲到了企业以科学为本的文化:吉利德历经30年蜕变为全球领先生物制药公司,2019年全球制药企业创新指数排名第一;是全球抗感染领域的领导者,在抗感染领域治疗方案中占比31%。
  
  吉利德团队人员根据调研结果,定义了五点企业文化:公开透明、互助关爱、科学为本、患者为先、结果导向。罗总认为文化不是一句口号,而是每天的工作。
  
  最后,罗总讲到希望更多的创新药品能够惠及到国内的患者,这也是吉利德的使命和文化。
  
  于书记首先针对“后疫情时期医院的文化建设与品牌形象该如何塑造?” 此讨论主题进行分享。于书记认为首先应该解决三个问题:
  
  1.疫情给医学界带来了什么变化?
  
  2.这次疫情对医院文化建设有什么影响?
  
  3.在后疫情时期,如何加强医院文化建设?
  
  在这次疫情中,无论是前线还是后线的医务人员,他们都有一个共同的感受,那就是既要有医者仁心的精神,也要有超乎寻常的医疗技术。
  
  于书记认为这场战疫将从三个方面对医院文化进行推动:
  
  1.把原来抽象的、理论的文化建设,转变成为感性和形象化的建设;
  
  2.对原有的文化建设的步骤和进程有一定的修正;
  
  3.会完善现阶段文化建设所缺失的内容,比如最新的科研成果等。
  
  蔡书记针对主题“医学人文精神的价值引领和精神支撑如何助力公立医院的高质量发展?“进行讨论分享。
  
  蔡书记讲到,随着我国医疗卫生事业改革的不断深入,新医改政策的实施为医疗的发展带来了新的机遇和挑战。医院文化能够有效增强全体医护人员的凝聚力,促进积极进取的心态,推动医院的共同发展,对医院目标的实现起到了重要的作用。
  
  金书记针对主题“医学人文精神的价值引领和精神支撑如何助力公立医院的高质量发展?“进行讨论分享。
  
  金书记认为,在人文关怀,尤其是人文精神方面,最重要的是和医院的文化做很好的结合。要进一步对医疗人员的基础知识做更多的培训。金书记认为有两个工作很重要,第一个是将规章制度和流程变成标准化的工作。第二个是对不良事件的管理要进一步去落实,最终要体现医疗、教学、科研和管理四位一体,做好医院的本体工作来为患者服务。
  
  最后金书记强调“奋斗创造历史,时代成就未来“。
  
  夏书记针对主题“医学人文精神的价值引领和精神支撑如何助力公立医院的高质量发展?“进行讨论分享。夏书记从三个方面进行分享:
  
  1.医者初心 百年传承
  
  2.人文精神 助理抗疫
  
  3.文化积淀 助推发展
  
  夏书记认为医院文化可以打造四个特色品牌:
  
  1.建筑文化:以病人为中心 以疾病为主线;
  
  2.信息文化:让信息多跑路,让人少走路,践行最多跑一次;
  
  3.关怀文化:医学人文关怀爱心回报社会;
  
  4.艺术文化:文化品牌塑造人文环境。
  
  医院文化的核心应该以人为本:
  
  1.关爱患者:从病人的需求和感受出发(百姓放心)
  
  2.关爱职工:把职工放心上,尊重个体(员工称心)
  
  本场以"医院文化管理的引领与创新“为主题的线上会议结合各专家的观点,对后疫情时期的医院文化建设做出了建议及指导,也为医院文化建设提供了方向。
  
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