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「邹平市中心医院」刘敏:多维度探寻医院文化发展之路
提交者:九鼎医管 发表时间:2019-11-4 点击次数:2531 来源:今日头条

医院文化


  6月20日,由邹平市人民医院承办的滨州市第一届医院文化专业委员会委员正式成立,这在众多的医学专业委员会之中或许是滨州乃至全国的第一次。有人心中或许存有些许费解,医院为什么还需要把文化这一课题单列为一个专业委员会。此文,或许一时回答不了读者所关心的问题,亦或许很难在意识和认知层面改变现世人对医院引入文化的看法,但从个人的感受以及认知方面,我认为,医学引入文化并逐步重视文化是大势所趋,势在必行,下面我就从以下几个维度简单谈一下医院文化的重要性,期待与读者产生共鸣,也期待能在推动医院人文建设方面能够发挥一点微薄之力。
  
  一、医院文化,一个大写的人字
  
  原千佛山医院院长孙洪军在授课时,给出了人文一个概念:指人类文化中的先进的、科学的、优秀的、健康的部分,它集中体现为重视人、尊重人、关心人、爱护人,简言之就是以人为本。
  
  以人为本,四个字囊括了整个社会的全部,但把它单独抽离出来放在医院这个序列之中来透视和观望的话,我认为从微观讲就是人心换人心;从宏观层面来讲以人为本就是行业的初心,无论社会如何发展,如何变化,如果忘了初心那就等于忘记了自己的来路,连同自己的来路都忘记的人,如何能将自己的灵魂扎根,更不用说将生命的本色之光发挥到极致的光亮。
  
  就医院本身来讲,社会给出的定义是公益性事业。公益一词的本身之意就在于公和益。公,众也,广也。或许兼济苍生就是体现的一个公字,医院是服务于众人之地,是解除众人之疾苦之地,医院服务的绝不是一个单单的人的个体,而是社会中人的群体,甚至是人心灵中最最脆弱的那一部分。当医院服务的提供者(医务人员本身和公立医院主办方)能够敏锐的找到自己的根和自己所向阳而生的方向之后。医院这棵千年古树便会万古长青,在历史的长河中将一个人字写的更大。



医院文化
  
  二、从历史的维度看,医院文化是一种灵性的回归
  
  单从现在的意识层面来讲,医院文化是直接映射在人的主观感受上的表层冲击,如环境、设施、布局、档次等等,而往往被忽略的恰恰是邹平市人民医院所提出的走心、走实、走情的情感体验式服务。
  
  在聆听孙洪军和王培均两位教授的授课后,自己对医学的发展史有了进一步的了解,为我的浅薄认知上了生动的一课。
  
  在医学发展史上,医学的发展经历了神灵主义医学模式、自然哲学的医学模式、机械论医学模式、生物医学模式、生态医学模式,再到今天的生物-心理-社会医学模式。从中不难看出一丝微妙的变化,那就是从人之外到人本身再到人之内逐步演变和发展。现在的医学模式中心理的部分,就已经开始走向人的内部,不过是这些年向人的内部走的少了一些而已。
  
  以前我经常在思考一个问题,如果能够追寻到中国有人类以来,我的祖先是谁?各个朝代的祖先他们又是各自干什么的?在读复旦大学陈果《爱的孤独》一书时,她给出了这样一种说法:其实,现世的每一个人,都是我们的祖先通过我们的活着以另外一种形式的呈现。大家都知道,我们的生命来源于父母的基因,父亲与母亲生命又来自于爷爷奶奶、外公外婆的基因,如果这样无穷止的追下去,便可以囊括我们所有的祖先。同样我们的孩子将来也会携带着现世夫妻二人的基因一代代传承下去,我们的将来也会通过子孙的活着继续在这个世上以另外一种方式存在。
  
  我之所以举出上面的例子,是想表达两个层面的意思。一是现在的医务工作者也是普通人类中的一个序列,不应受到社会的攻击、诽谤和非议;二是从患者的群体序列来看,更不应将自己对医学了解的少甚至无知一股脑的寄托于医者之上。其实,人的生命是在无形无相中相互融通的,就像是七大洲、四大洋,只是所处的相对位置不同而已。
  
  如果人们的灵魂实现了互联互通,地球村也就形成了,人类命运共同体的理念也就成为了现实。因此,积极打造医院文化是实现人类灵性回归的有力助推。
  
  三、从现实的维度看,医院文化是文明的窗口
  
  生活中,人们常常被一些小小的善举所打动,为一些小小的发生而动容。为什么,就是因为它深深的触动到了我们心灵深处最柔软、最脆弱的部分。
  
  远处不说,就说说近日人民日报微信公众号推出的两则感人事迹。一是骑三轮车的老人闯红灯与一辆小轿车发生碰撞,小轿车司机只要了老人一元钱作为赔偿......二是欧阳海峰和欧阳菲菲在奶奶的陪伴下翻阅20公里的泥泞山路徒步回家,中途在救援人员的护送帮助下,顺利抵达......
  
  医院作为服务的提供方来讲,不应单是技术的冷冰冰,更应该提供和创造一些感人的机会和途径,满足人们在疲惫与焦灼中一丝慰藉的需要,实现服务的暖融融。
  
  往往心与心的交融才是文明与共的始发点。医院文化,在直观上是可以看到的社会文明坐标,在感观上,是放射人类灵魂之光的光源。
  
  四、从医者的维度看,医院文化是大爱之彰
  
  在公立医院工作二十余年的我,最大的感受就是每一个从医者都有一颗期盼患者早日康复的心。
  
  患者康复了不仅是悬壶济世行为的外流,更重要的是医者内心的那份最最珍贵,却又无法言表的成就之感,功德之感。此时,已经早早的超然于一切褒奖,即便过去多年之后,自己已经记不起患者的名字,却被患者喊出自己名字的时候,心中依然会荡漾着一丝丝的恬淡之美。
  
  而当下少部分从业者却在一度给我们的行业带来瑕疵。因此,医院文化的建立和统一,在引领业界发展方面显得尤为重要。
  
  道可道,非常道;名可名,非常名。万物脱离了道,绝不会行稳致远。
  
  医院文化,是行业之爱流露出来的出口,如何让医者的大爱情怀流露出来,与患者产生情感的共鸣和链接,医院文化的承载首当其冲。
  
  五、从患者的维度看,医院文化是社会进步的标志
  
  核心价值观就是高度的认同。
  
  认同从哪里来?大家知道,物质决定意识,意识是对物质的反映。显而易见,外在事物的展现决定着意识的改变,意识决定着人们的认同。
  
  放在大的社会背景下来看待医院文化的话,医院文化应该是社会文化的重要组成部分。万事万物都存在着共时性,无数个包含正能量场的共时性,便会形成一个强大的社会磁场,引领和促进万事万物的和谐运转。
  
  医院文化作为关乎每个人都会感受到的场域,本身就是放射社会进步,彰显社会进步的外在物质,同时也必将是社会进步的重要标志。
  
  此次,滨州市第一届医院文化专业委员会委员的成立,势必将为滨州卫生健康届带来更多的助力因素,也势必将为整个滨州的社会发展注入强大的正能量!
  
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