南阳市第九人民医院（原南阳铁路医院），是一所公立二级综合性医院。2010年由南阳市卫生局批复成立南阳康复医院。

拥有卫生部首批命名的“中华健康快车”白内障治疗中心、眼科中心；南阳市首批临床医学重点专科康复医学科；南阳市临床医学特色专科骨外科；孤独症、智障、脑瘫儿童河南省定点康复机构；南阳市首家医养结合养老服务新模式老年科、老年护理院；省级验收达标的血液净化科、内镜室、百级层流无菌手术室、重症医学科、消毒供应室等重点科室。医院装备了包括飞利浦原装进口大16排全身螺旋CT机、美国柯达DR、德国西门子500mA数字化胃肠X光机、飞利浦数字化C形臂、拓普康三维光学相干断层扫描仪(OCT)等在内的大型医疗设备。

医院正处于经营模式变革的重要转型期，如何梳理医院未来发战略，如何在竞争激烈的地级市城区找准自身的定位，如何推动技术水平提升与开展学科建设，如何提升医院整体管理水平，如何扩大医院在铁路系统外影响力，如何快速提升医院专科品牌形象，基于这一系列问题，2018年10月医院邀请九鼎共同启动名为“卧龙计划”的医院品牌营销系统咨询项目。

本计划拟通过对国家、河南省及南阳市医疗政策研究、行业竞争格局和潜在顾客需求的系统分析，以医院发展战略为指引，以学科建设为中心，以提升医院品牌形象和就诊量为目标，明确医院品牌形象定位与竞争战略，制定医院整体品牌营销战略，稳固医院在南阳市的就医市场，拓展更大外部市场，提升医院品牌，带动医院效益、行业地位和影响力提升，实现医院打造三级康复专科医院的战略突破。

在此背景下，九鼎项目组一行5人于2018年10月30日至11月2日对医院开展了系统访谈调研工作，为后期项目策划工作提供了大量有价值的信息与依据。

1、国家、河南省、南阳市医疗行业及政策研究；

2、医院内部一对一访谈约25人次；

3、员工问卷调查100份；

4、患者问卷调查100份；

5、患者座谈会1场约20人；

6、城区居民问卷调查100份；

7、周边乡镇居民问卷调查100份；

8、主要竞争医院现场考察；

9、医院资料收集及现场考察。

后期，九鼎将围绕医院发展战略、营销策略方面提供系统策划方案，并辅导医院实施及开展系统培训工作。