山东省康复医院，省残联所属公益二类事业单位，是全省唯一一家集康复、医疗、教学、科研于一体的省级公立康复专科医院。医院占地面积158亩，是省政府“十二五”重点民生工程之一，一期建筑面积40000㎡，开放床位300余张。2018年1月取得山东省康复医院医疗机构执业许可证，2018年4月对外提供医疗康复服务，总投资近6亿。

医院正处于初创阶段，“残联与市场关系如何处理？”、“专科与综合的关系如何确定？”、“专科规划是否清楚？”、“组织与人力资源如何规划？”、“外部资源如何整合？”、“残联文化与市场文化如何结合”、“品牌如何打造”等，都是目前必须思考和明确的问题。因此，九鼎受邀为医院进行战略、组织结构设计、文化、战略绩效等系统策划，适时启动“善康计划”咨询项目。

本项目拟通过系统分析医院外部发展环境及内部资源条件，梳理医院发展战略及专科规划，明确医院未来经济增长的途径，提出外部资源整合建议；理顺组织机构，构建医院文化体系，建立符合医院未来发展需要的战略绩效管理体系，通过做大蛋糕更好的分享蛋糕，提升管理执行力和全员积极性；最终提升医院技术水平，提升就诊量和医院品牌效益，帮助医院实现快速发展！

在此背景下，九鼎项目组一行5人于2018年10月8日至10月15日开展了系统访谈调研工作，为后期项目策划工作提供了大量有价值的信息与依据。

1、山东省残联相关领导访谈1人次；

2、内部一对一访谈25人次；

3、员工问卷调查60份；

4、在院患者问卷调查35份；

5、医院周边城区居民问卷调查100份；

6、医院周边乡镇居民问卷调查100份；

7、岗位评价1场，共18人次；

8、山东省立医院、齐鲁医院、山东中医药大学第二附属医院、济南市第三人民医院现场考察；

9、医院内部资料收集及现场考察。

后期，九鼎将围绕医院发展战略、组织结构、文化和绩效等方面提供系统策划方案，并辅导医院实施及开展系统培训工作。