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医院3S经营模式简介 |
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我们需要什么样的医院经营模式?
·需要导入新的医院文化和经营战略!
·需要进行以病友满意为目标的业务流程再造(CS)!
·需要导入品牌战略,重塑医院品牌形象(CIS)!
·需要导入营销新观念和新型业务推广战术(MS),提升业绩!
3S医院经营战略
适合当前中国医疗机构的经营新模式!
3S医院经营新模式研发背景与依据
·国家医改系列政策
·国内医疗界近百个案例的研究
·美国、加拿大医院经营案例研究
·台湾新竹、新光医院案例研究
·多家医疗机构深入实际的调研、策划、设计,整体导入3S经营新模式并取得良好效果
大量参阅境内外最新资料
·[美] 菲利浦·科特勒《市场营销·亚洲版》
·[美] 哈佛大学 迈克尔·波特《竞争优势》
·[美] 哈佛大学 詹姆斯·赫斯克特《服务利润链》
·[美] 课里播《优质服务培训》
·[中] 派力《顾客满意服务系统规划》
·[中]《医院国际通用管理》
·[中]《现代医院管理理论与方法》
·[中]《21世纪医院经营》
·[中国台湾]《职业化医院管理》
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医院3S经营模式构成

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策划流程图
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医院导入"3S"经营模式的四大步骤、八大阶段
第一步骤:调研
① 调研
② SWOT分析诊断
第二步骤:策划
③ 医院经营战略策划、医院文化策划
④ CS服务体系策划
⑤ CIS品牌体系策划
⑥ MS营销体系策划
第三步骤:计划
⑦ 根据策划方案拟定实施计划
第四步骤:实施
⑧ 协助实施(系统培训、协助实施、顾问咨询)